Ofte stillede spørgsmål

• Du kan bestille din billet online eller ringe på telefon Tlf. 58 57 47 40
  Kontortid: Mandag- fredag 08.15 – 11.00 og 14.00 – 15.00.
  
  
• Kontoret er lukket helligdage, 1. Maj , 19. maj og Grundlovsdag.

• Det er muligt at få hjælp af personalet på kontoret: mandag 9.00-12.00 og onsdag 9.00-12.00

Alle billetpriser er tur/retur. Din billet bliver kun kontrolleret fra Stigsnæs.

• Find de aktuelle priser samt billettyper under menupunktet ''Priser''
  
  

• Klik på linket i billetten/mailbekræftelsen fra os gå direkte til din bestilling. Her kan du ændre din booking. Du kan også annullere din billet -  op til 30 min. før afgang.
  
  
• Skal du ændre i f.eks. antal personer eller registreringsnummer skal du gå ind på billetten og ændre det ønskede.
  
  
• Annullerer du en booking, som der er betaling på, kommer pengene automatisk tilbage på den konto, som beløbet er trukket fra.

• P-kort købes hos færgepersonalet. Det er ikke muligt at benytte ø-kort eller værdikort til betaling.
  
  
• Kortet købes med virkning for 1 år gældende fra 1/1-31/12, eller for ½ år gældende fra 1/7-31/12.

• For at få ø-kort skal du have folkeregisteradresse på Agersø eller Omø.
  
  
• Du skal ansøge om et ø-kort. Ansøgningsblanketten finder du ved ''Blanketter'' under menupunktet ''Info''. Ansøgningsskemaet skal sendes pr. brev eller digitalt til kontoret. Se hvordan i ansøgningsskemaet.
  
  
• Kontoret skal bruge et digitalt foto af dig. Dette billede skal du sende til faerger@slagelse.dk

Får du en skade på din bil eller gods, henviser vi til vores hjemmeside, klik på  generelle befordringsregler - anmeldelse af skader - passagerrettigheder.

Her finder du en beskrivelse af hvordan du forholder dig, og hvad din selvrisiko er, efter sølovens regler. 

• Virker dit kort ikke, er stregkoden på kortet blevet slidt, kontakt kontoret.
• Kontoret lukker kun kortet, hvis kortet har været misbrug.

Der er ikke ekstra rabat til handicappede eller pensionister.